Организация Airservices Australia, занимающаяся предоставлением авиационных услуг для общества и правительства во всех уголках Австралии, сообщила, что одно лицо зарегистрировало более 20 000 жалоб на авиационный шум в течение одного года. Обязанности организации включают специальную горячую линию для приема жалоб, связанных с шумом, возникающим от движения самолетов.
В 2023 году было зарегистрировано 20 716 жалоб от одного человека в Бертале, касающихся шумов, вызванных аэропортом города, из общего числа 51 589 жалоб, которые были обработаны в целом по проблемам шумов и информации, связанных с маршрутами рейсов и аэропортами в компании австралийских авиалиний.
Согласно отчету, опубликованному на сайте "Business Insider", время приема жалоб в Airservices Australia продолжается с 10 утра до 4 вечера только в дни недели, что соответствует 76 вызовам в день или примерно одному вызову каждые 6 минут, если службы телефонов активны.
С другой стороны, сайт сообщил, что система приема жалоб регистрирует номер как канальную запись, что означает отсутствие необходимости вмешательства человека для ее обработки.
